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Sabonetes
Correspondência trocada entre um hóspede e os funcionários de um
hotel que, diariamente, colocam novos mini-sabonetes nos quartos
Cara
Arrumadeira, Por favor, não deixe mais estes pequenos sabonetes no quarto. Eu
trouxe meu próprio sabonete de tamanho normal. Por favor, remova os 6 sabonetes
que estão na prateleira embaixo do armário do banheiro e os outros 3 que estão
no boxe. Estão atrapalhando. Obrigado, S. Berman
Caro Hospede, Eu
não sou sua arrumadeira regular. Ela estará de volta da sua folga amanhã,
quinta-feira. Eu removi os 3 sabonetes do boxe, conforme solicitado. Coloquei os
6 que estavam na prateleira dentro do suporte de lenços de papel. Com isso,
sobram apenas os 3 que deixei hoje, conforme instruções da gerência. Espero que
seja satisfatório. Kathy - Arrumadeira de plantão
Cara Arrumadeira
(espero que seja minha arrumadeira regular), Kathy aparentemente não falou
sobre o meu bilhete referente aos sabonetes. Quando voltei hoje para o quarto,
encontrei mais 3 na prateleira embaixo do armário. Eu estarei hospedado aqui por
duas semanas e trouxe meu próprio sabonete de tamanho normal e não necessitarei
dos 6 mini-sabonetes que estão na prateleira. Eles atrapalham quando uso a pia.
Por favor, remova-os. S. Berman
Caro Sr. Berman, Minha folga foi
na ultima quarta e a arrumadeira de plantão deixou os 3 sabonetes conforme as
instruções da gerência. Eu tirei os 6 sabonetes que estavam na prateleira e
coloquei na saboneteira do boxe. Coloquei o sabonete que estava no boxe dentro
do armário para sua comodidade. Eu não removi os 3 sabonetes complementares que
sempre são colocados dentro do armário toda vez que o novo hospede se registra,
pois o senhor não fez objeção quando se hospedou no hotel na segunda-feira. Por
favor, me informe se há algo mais em que eu possa ajudar. Dotty
Caro
Sr. Berman, O subgerente, Sr. Kensedder, me informou esta manhã que o senhor
chamou-o ontem à noite e disse que estava insatisfeito com nosso serviço de
arrumadeira. Eu designei uma nova funcionária para seu quarto. Espero que o
senhor aceite minhas desculpas por qualquer inconveniência. Se tiver alguma
outra reclamação, por favor, entre em contato comigo e darei atenção pessoal ao
caso. Estou disponível das 8h da manhã às 17h30 no ramal 1108. Elaine Carmen
- supervisora das arrumadeiras
Cara Srta. Carmen, É impossível para
mim entrar em contato por telefone, pois saio para o trabalho as 7h45 e não
volto antes das 17h30. Por esta razão, entrei em contato com o Sr. Kensedder
ontem à noite. Eu pedi a ele que desse um jeito nestes sabonetes. A nova
arrumadeira que a Srta. designou deve ter pensado que eu era um novo hóspede, já
que deixou 3 sabonetes dentro do armário, assim como mais 3 que são colocados
diariamente na prateleira. Em apenas 5 dias, já tenho 24 sabonetes. Por que
vocês estão fazendo isso comigo ??? S. Berman
Caro Sr. Berman,
Sua arrumadeira, Kathy, foi instruída a parar de entregar os sabonetes e remover
todos os que estivessem no seu quarto. Se eu puder ajudar em algo mais, estarei
disponível das 8h da manhã às 17h30 no ramal 1108. Elaine Carmen -
supervisora das arrumadeiras
Caro Sr. Kensedder, Todos os sabonetes
foram removidos do quarto, inclusive o de tamanho normal. Quando cheguei ontem à
noite, tive que chamar o serviço de quarto e pedir que trouxessem
mini-sabonetes. S. Berman
Caro Sr. Berman, Informei nossa
supervisora, Elaine Carmen, do seu problema com os sabonetes. Não posso entender
a razão de não haver sabonetes no seu quarto, pois nossas arrumadeiras são
instruídas para deixar 3 unidades toda vez que arrumam o quarto. Esta situação
será reparada imediatamente. Por favor, aceite minhas desculpas por qualquer
inconveniência. Martin L. Kensedder - subgerente
Cara Srta. Carmen,
Quem diabos deixou 54 mini-sabonetes no meu quarto??? Eu não os quero. Eu
quero de volta meu maldito sabonete de tamanho normal! É só o que quero. Por
favor, devolva-o. S. Berman
Caro Sr. Berman, Primeiro o senhor se
queixou que tinha sabonete demais no seu quarto. Mandei que fossem removidos.
Depois, reclamou com o Sr. Kensedder que os sabonetes haviam sumido. Eu os
devolvi pessoalmente: os 24 que tinham sido removidos e mais os 3 diários.
Obviamente, Kathy não sabia que eu já havia devolvido, e colocou mais 27. E eu
não imagino de onde o senhor tirou a ideia que o hotel fornece sabonetes de
tamanho normal! Elaine Carmen - supervisora das arrumadeiras
Cara
Srta. Carmen, Apenas um bilhete para atualizá-la quanto ao inventário dos
sabonetes: · Na prateleira, embaixo do armário - 18, em 4 pilhas de 4 e 1
pilha de 2. · Dentro do armário - 14, em 3 pilhas de 4 e 1 pilha de 2. ·
No suporte de lenços de papel - 11, em 2 pilhas de 4 e 1 pilha de 3. · No
guarda-roupa - 15, em 1 pilha de 3 e 3 pilhas de 4. · Na saboneteira do boxe
- 6 (já se desfazendo com a umidade). · Do lado direito da banheira - 1
(ligeiramente usado). · Do lado esquerdo da banheira - 6, em 2 pilhas de 3.
Por favor, peça a Kathy que mantenha as pilhas de sabonetes bem arrumadas e
limpas. Avise também que pilhas de mais de 4 sabonetes tendem a ficar muito
instáveis. O mármore da janela também pode ser usado para futuras pilhas. Mais
uma coisa: comprei outro sabonete de tamanho normal, que tenho mantido guardado
no cofre do hotel, evitando futuros desentendimentos. S. Berman
Enviado por Marina Gurgel
Valente
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Direção e Editoria
Irene Serra
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